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【提升管理能力】讓所有的管理問題贏“人”而解

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Time:2019-05-23

1.97 GB

類型:管理

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資源簡介:

 【提升管理能力】讓所有的管理問題贏“人”而解

一切管理問題均跟人有關,只要管好人,問題將得到解決;而裝備良好的領導力,能夠幫你更地管理員工。本課程系統研修管理應知應會的理念、方法、技巧與工具,通過管理認知、有效溝通、授權下屬、培育輔導、績效考評、激勵員工,全面提升您的管理能力與領導魅力,贏得上司、下屬、同級的信任、支持,讓所有的管理問題贏“人”而解。

課程大綱:
一、管理認知——做好贏人而解的堅實基礎
1、什么是管理
2、管理能力的基本要素
3、管理者的三種角色
4、管理者的四項職責
5、管理者的五大修煉
二、有效溝通——建立和諧人際的最佳方式
1、溝通相關關系的理解
2、影響溝通結果的三要素
3、高效溝通應遵循的三原則
4、有效的詢問與聆聽
5、與上司的有效溝通
6、與同事的有效溝通
7、與下屬的有效溝通
三、授權下屬——獲得尊重信任的有力保證
1、授權的真正含義
2、管理者不授權可能的原因
3、有效授權的時機
4、有效授權的步驟
5、如何正確地委派工作
6、有效授權的原則
7、有效的授權監督
四、培育輔導——塑造個人魅力的有效途徑
1、衡量優秀管理者的標準
2、培育輔導下屬的目的
3、輔導下屬的最佳時機
4、技能輔導的五步法
5、工作指導的培育方法
6、如何培育新進人員
7、如何培育儲備干部
五、績效考評——建立公平機制的必備工具
1、設定績效目標的方法
2、關鍵績效指標的分解
3、指標難度的掌握
4、有效的績效溝通
5、有效的績效監控
6、有效的績效輔導
7、有效的評估面談
六、激勵員工——再造工作激情的有效手段
1、激勵原理與激勵理論
2、管理者的激勵菜譜
3、激勵的方法與效果
4、員工性格特征及激勵方式
5、有效的贊賞
6、批評的藝術

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